アンケート

恐れ入りますがアンケートにご協力ください。

今後のサービス向上の参考にさせていただきます。

【1】ご火葬の依頼はされましたか? 当社に依頼した
当社に依頼しなかった
その他
【1】での<その他>の理由 どこへ依頼されましたか?
(霊園、他業者など)
【2】(【1】での当社に依頼しなかった場合) 当社に依頼しなかった理由
価格が高い
霊園がない
電話対応が親切でなかった
その他
【2】での<その他>の理由
【3】比較検討された業者の数は? なし
1社
2社
3社
4社
5社以上
【4】ご依頼された方で、決められた理由 (複数回答可) 検索すると上位に掲載されていたから
社名に興味を持ったから
３大都市圏をカバーしているから
年中無休・２４時間営業だから
移動火葬だから
案内文がよかったから
大型犬が火葬できるから
小動物が火葬できるから
個別火葬だから
お骨上げができるから
紹介されたから
その他
【5】当社のホームページの内容は? わかりやすい
普通
わかりにくい
【5-2】当社のホームページの見た目は? 見やすい
普通
見にくい
【5-3】お気づきの点があればご記入下さい
【6】金額は? 高い
妥当
安い
【6-2】妥当と思う金額は?
1kgまで		 1kgまで
円
【6-2】10kgまで 10kgまで
円
【6-2】20kgまで 20kgまで
円
【6-2】30kgまで 30kgまで
円
【6-2】30kg以上 30kg以上
円
【7】電話受付担当者の対応は? とても良い
やや良い
普通
やや悪い
悪い
【7-2】お気づきの点があればご記入下さい
【8】担当ドライバーについて
言葉使いは?		 とても良い
やや良い
普通
やや悪い
悪い
【8-2】担当ドライバーについて
服装は?		 とても良い
やや良い
普通
やや悪い
悪い
【8-3】担当ドライバーについて
応対は?		 とても良い
やや良い
普通
やや悪い
悪い
【8-4】お気づきの点があればご記入下さい
【9】火葬車について
社名ロゴは?		 無くてよい
どちらとも言えない
あっても良い
【9-2】火葬車について
手入れは?		 良い
普通
悪い
【9-3】お気づきの点があればご記入下さい
【10】お知り合いにご紹介頂けるサービス内容でしたか？ できる
できない
【11】他にご意見・ご要望があればご記入下さい

ご協力ありがとうございました。